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神康医院举办优质服务行为规范培训

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来源:成都神康医院   时间:2017-09-12


四川哪家医院看癫痫病为进一步提升医院服务质量,不断提升医院窗口服务形象,增强服务意识,规范服务行为,完善监督机制,以达到“服务好每一个患者,让每个患者满意”的服务目的。3月初,医院院办、护理部对全院医护职工优质服务行为规范培训。

此次培训,首先由院长阐述了目前医院的服务现状,剖析了目前医院在服务方面存在的一些不足,并对优质服务方面提出新的要求,詹院长讲到新的一年开始,患者对医疗行业的要求越来越搞,工作人员面临的挑战和压力更大,每个人都要做好准备,提高自身素质,更好的服务于羊癫疯患者。

在詹院长讲话之后,由医院院办主任、护理部护士长为主,对全院医护人员进行了优质服务培训。此次培训内容主要有医患沟通技巧以及严格的形体行为规范训练等培训,并结合日常工作中的真实案例,深化理解,详细阐述医患沟通技巧。

通过此次培训,医院所有岗位的医护人员进一步明确岗位要求和行为规范,也使医护人员的服务意识得到进一步增强。医院全体员工朝着一个目标前进,争取打造一个拥有高素质医护员工队伍的羊癫疯医院。本次培训得到了羊癫疯患者的一致肯定和赞扬。



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